Informativa sulla privacy

Al Rollero Casino, rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati quando visiti il nostro sito web o crei un account giocatore. Accedendo ai nostri servizi, accetti questa politica e i nostri Termini & Condizioni.

1. Chi Siamo

Rollero Casino, gestito da Hollycorn N.V. (numero di registrazione 144359) e con licenza del Curaçao Gaming Control Board (OGL/2023/176/0095), è il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali. Il nostro indirizzo registrato è Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per supervisionare la conformità e fungere da contatto per qualsiasi preoccupazione sulla privacy (dpo@hollycorngaming.com).

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati di Identità e Contatto: nome, data di nascita, email, indirizzo, numero di telefono

Dati dell'Account: nome utente, password, cronologia delle transazioni, attività di scommessa

Dati Finanziari: metodi di deposito, dettagli bancari o della carta di pagamento

Dati Tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, cookie

Dati di Utilizzo e Gioco: giochi giocati, durata della sessione, registri di interazione

Dati KYC e di Verifica: documenti d'identità, prova di indirizzo, fonte dei fondi

Dati di Gioco Responsabile: risposte all'autovalutazione, limiti di gioco, indicatori di rischio

Preferenze di Marketing: scelte di consenso, cronologia delle comunicazioni

Potremmo anche ricevere dati aggregati o anonimizzati da partner terzi.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Trattiamo le tue informazioni personali per questi scopi:

Configurazione dell'Account e Fornitura del Servizio: per aprire e gestire il tuo account giocatore, elaborare depositi e prelievi, e abilitare il gioco

Legale e Conformità: per adempiere agli obblighi di antiriciclaggio, verifica dell'età e requisiti normativi

Gestione del Rischio: per rilevare e prevenire frodi, abuso di bonus e gioco problematico

Marketing e Promozioni: soggetto al tuo consenso, per inviare offerte, bonus e aggiornamenti

Analisi e Miglioramento: per analizzare i modelli di utilizzo, risolvere problemi e migliorare la nostra piattaforma

Supporto Clienti: per rispondere a richieste, reclami e fornire assistenza

La nostra base legale per il trattamento include necessità contrattuale, obblighi legali, interessi legittimi e il tuo consenso.

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per ricordare le preferenze, analizzare le prestazioni del sito e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o la nostra pagina della Politica sui Cookie.

5. Condivisione delle Tue Informazioni

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Società del gruppo per la fornitura del servizio e la conformità

Fornitori di pagamento e studi di gioco per facilitare le transazioni e il gioco

Partner di marketing (con il tuo consenso) per comunicazioni promozionali

Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine dove richiesto dalla legge

Fornitori di servizi terzi (es. hosting, analisi, verifica età/identità) sotto rigorosi accordi di trattamento dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali e richiediamo a tutti i partner di mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

Se trasferiamo le tue informazioni al di fuori dello SEE o in paesi senza una decisione di adeguatezza, mettiamo in atto clausole contrattuali standard dell'UE o garanzie equivalenti per garantire che i tuoi dati rimangano protetti.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi sopra indicati e a rispettare i requisiti legali. Dopo la chiusura dell'account, conserviamo i registri richiesti per almeno cinque anni in conformità con le leggi antiriciclaggio. I dati anonimizzati possono essere conservati più a lungo per supportare analisi e sviluppo aziendale.

8. I Tuoi Diritti

In base alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, hai il diritto di:

Accedere e ricevere una copia dei tuoi dati personali

Correggere eventuali dati inesatti o incompleti

Richiedere la cancellazione dei dati quando non abbiamo più una base legale

Limitare o opporsi a determinate attività di trattamento

Ricevere i tuoi dati in un formato portatile

Revocare il consenso in qualsiasi momento (dove il trattamento si basa sul consenso)

Presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro DPO a dpo@hollycorngaming.com o support@rollero.com. Miriamo a rispondere entro un mese.

9. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. L'accesso alle informazioni personali è limitato ai dipendenti e ai partner che ne hanno bisogno per svolgere i loro compiti. Puoi abilitare l'autenticazione a due fattori sul tuo account per una protezione extra.

10. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o sul nostro sito web. Il tuo uso continuato di Rollero Casino dopo gli aggiornamenti indica la tua accettazione della politica rivista.

Se hai domande o preoccupazioni sulle nostre pratiche di privacy, contatta:

Responsabile della Protezione dei Dati

Email: dpo@hollycorngaming.com

Supporto Clienti

Email: support@rollero.com

Chat dal Vivo: Disponibile su rollero

Grazie per aver affidato a Rollero Casino le tue informazioni personali.