Datenschutzrichtlinie

Bei Rollero Casino respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder ein Spielerkonto erstellen. Durch den Zugriff auf unsere Dienste stimmen Sie dieser Richtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

1. Wer wir sind

Rollero Casino, betrieben von Hollycorn N.V. (Registrierungsnummer 144359) und lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board (OGL/2023/176/0095), ist der für Ihre persönlichen Informationen verantwortliche Datenverantwortliche. Unsere registrierte Adresse ist Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der die Einhaltung überwacht und als Ansprechpartner für alle Datenschutzanliegen dient (dpo@hollycorngaming.com).

2. Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Adresse, Telefonnummer

Kontodaten: Benutzername, Passwort, Transaktionshistorie, Wettaktivität

Finanzdaten: Einzahlungsmethoden, Bank- oder Kartendetails

Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Cookies

Nutzungs- und Spieldaten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Interaktionsprotokolle

KYC- und Verifizierungsdaten: amtliche Ausweise, Adressnachweis, Herkunft der Mittel

Verantwortungsbewusste Spieldaten: Selbsteinschätzungsantworten, Spielgrenzen, Risikoindikatoren

Marketingpräferenzen: Einwilligungsentscheidungen, Kommunikationshistorie

Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Daten von Drittpartnern erhalten.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen zu folgenden Zwecken:

Kontoeinrichtung und Servicebereitstellung: um Ihr Spielerkonto zu eröffnen und zu verwalten, Einzahlungen und Abhebungen zu bearbeiten und das Spielen zu ermöglichen

Rechtliches und Compliance: um Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Altersverifizierung und regulatorische Anforderungen zu erfüllen

Risikomanagement: um Betrug, Bonusmissbrauch und problematisches Spielen zu erkennen und zu verhindern

Marketing und Promotionen: vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, um Angebote, Boni und Updates zu senden

Analysen und Verbesserungen: um Nutzungsmuster zu analysieren, Probleme zu beheben und unsere Plattform zu verbessern

Kundensupport: um Anfragen, Beschwerden zu beantworten und Unterstützung zu bieten

Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung umfasst vertragliche Notwendigkeit, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen und Ihre Einwilligung.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien, um Präferenzen zu speichern, die Website-Leistung zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder unsere Cookie-Richtlinien-Seite verwalten.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Ihre Daten können geteilt werden mit:

Unternehmensgruppen für Servicebereitstellung und Compliance

Zahlungsanbieter und Spielestudios zur Abwicklung von Transaktionen und Spielen

Marketingpartnern (mit Ihrer Zustimmung) für Werbemitteilungen

Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn gesetzlich erforderlich

Drittanbietern (z.B. Hosting, Analysen, Alters-/Identitätsverifizierung) unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und verlangen von allen Partnern, Vertraulichkeit und Datensicherheit zu wahren.

6. Internationale Datenübertragungen

Wenn wir Ihre Informationen außerhalb des EWR oder in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss übertragen, setzen wir EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt bleiben.

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Nach der Kontoschließung bewahren wir die erforderlichen Aufzeichnungen mindestens fünf Jahre lang gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche auf. Anonymisierte Daten können länger gespeichert werden, um Analysen und Geschäftsentwicklung zu unterstützen.

8. Ihre Rechte

Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf:

Zugang und Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Daten

Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten

Löschung von Daten verlangen, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben

Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten

Erhalt Ihrer Daten in einem portablen Format

Jederzeitige Widerrufung der Einwilligung (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert)

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie unseren DPO unter dpo@hollycorngaming.com oder support@rollero.com. Wir bemühen uns, innerhalb eines Monats zu antworten.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Der Zugang zu persönlichen Informationen ist auf Mitarbeiter und Partner beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ihrem Konto aktivieren, um zusätzlichen Schutz zu erhalten.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auf unserer Website mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung von Rollero Casino nach Aktualisierungen zeigt Ihre Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie an.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie bitte:

Datenschutzbeauftragter

E-Mail: dpo@hollycorngaming.com

Kundensupport

E-Mail: support@rollero.com

Live-Chat: Verfügbar auf rollero

Vielen Dank, dass Sie Rollero Casino Ihre persönlichen Informationen anvertrauen.